图为埃隆·马斯克的推特账户和推特标志
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来自华盛顿的观点:推特——一个“利刃”之谜

图片来源:路透社/Dado Ruvic/插图

推特:一场“刀锋对决”的谜题,这次世界上最大的万事通完全搞错了。

“恐怖统治”。“凯伦空间”。我个人最喜欢的是《Succession s01e02》——如果你搜索它的话,它会被称为NSFW。

埃隆·马斯克(Elon Musk)早期在Twitter的混乱局面,引发了许多激烈的反应。考虑到人们从离职员工和新老板的最新推文中了解到的情况,这并不令人意外。

马斯克的批评者经常忽略的是,这正是他想要的,即使这不是他所需要的。公众对员工的批评和大规模裁员,众包战略与命令交替,以及大量客户基础的流失——这可能会被证明是毁灭性的。

尽管如此,马斯克还是塑造了一个满口垃圾话、想要改变世界的海盗CEO的形象。除此之外,还有一种效仿路易十四(Louis XIV)“国家就是我”(L’etat, c’est moi)的品牌和经营方法。没有什么超出了他的权限,因为他主宰着他所调查的任何事情,并像一个绝对的君主一样提出要求。

马斯克是唯一一个不在乎你怎么想的人,因为他最清楚,所以你要相信他,对吧?

事实上,马斯克并不是个例。他是对一种文化的夸张——甚至可能是一种讽刺——这种文化在科技领域比许多人所希望的更普遍。他是在按照规则行事。

冲击战术并不新鲜。托马斯·爱迪生用电击动物来反对交流电,支持直流电。释放你讨厌的一面也是很好的做法。我们想象艾萨克·牛顿爵士在树下沉思。在担任皇家造币厂厂长的30年里,这位曾经反对死刑的人不遗余力地用死刑来惩罚伪造纸币的人,把罪犯吊死、五马分尸。

如果说我们取得了进步,那么今天的规则手册的进一步观点坚持认为,抨击批评者、用尽一切必要手段追求目标、把员工逼到极限都是公平的目标。

在马斯克的创业世界里,长时间的工作、绝对的承诺和不可动摇的自信往往是必要的。接受它们需要明确的权衡:激进创新带来的潜在荣誉的激励,以及如果企业获得可观的交易出售甚至公开上市带来的财务收益。

此外,一个公司的化身,像一个小神一样提升老板,在早期是有意义的。初创企业通常没有大规模营销活动的资源。一个超级兴奋的CEO封面或采访可以提供很大的帮助。

然而,一旦公司开始扩大规模,这些策略就会减弱。

新员工可能已经拒绝了很多创业公司的妥协(他们对生活的看法不同,他们以前成功过,这就足够了,或者他们没有足够的个人带宽)。

在大公司里培养“铁杆”承诺要困难得多,需要不同的激励措施(股票期权现在不那么诱人了)。如果CEO的眼光本来就小,但已经开始相信自己的炒作可能无法适应增长。

在最后一个问题上,其他评论人士正确地指出,硅谷对能够让公司运转起来的创始人和领导者有一种迷恋。然而,质疑的声音越来越多。特拉维斯·卡兰尼克在优步崩溃了。亚当·诺伊曼(Adam Neumann)被WeWork公司驱逐。Sam Bankman-Fried最近在FTX被解职。

让我们记住,是那些培养了今天对摇滚明星ceo的品味的领导者,让现有的大型企业扭亏为盈。IBM的郭士纳(Lou Gerstner)和通用电气(GE)的杰克•韦尔奇(Jack Welch)都是无情的经营者,但他们确实重塑了自己的公司。安迪·格鲁夫是英特尔的另一位强硬老板,但他监督了公司从内存到微处理器的关键转变。

马斯克在推特面临的挑战与上述三人面临的挑战并非完全不同。他希望重振这家一直在苦苦挣扎的公司。他希望它能像中国的微信一样,以“X”为核心,成为一个集支付、聊天、短信等功能于一体的大型应用。

然而,实现这一目标所需的技能——韦尔奇、格罗夫和郭士纳所共有的技能——要么是对某项业务有深厚的现有知识,要么是花时间去掌握这些知识。衡量标准而不是劝告——尽可能少地在公共场合洗你的家丑。

马斯克则将截然相反的战略提升到了440亿美元,而不是120亿美元。它确实感觉像是世界上最昂贵的讽刺作品。
不过,讽刺至少是有教育意义的。

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