你是在跟我说话吗?2018年消费电子展上的语音技术和人工智能

毫无疑问，现在谁才是真正的科技明星:那就是你。你的声音是数百家公司争相吸引的东西，成千上万的新产品都在呼唤你与他们交谈。

自亚马逊的Alexa被非正式地加冕为2017年消费电子展的突破性技术冠军以来，声控技术在过去的12个月里爆发了。亚马逊似乎是偷偷地把Alexa植入了一系列令人眼花缭乱的产品中，无论你走到哪里，她都在那里。

Alexa是挂在每个人嘴边的名字——毫不夸张地说——亚马逊已经实现了这种几乎无处不在的知名度，甚至没有在拉斯维加斯举办的一年一度的大型设备盛会上有一个展台。

难怪在2018年的消费电子展上，谷歌大做派——美国的大做派——来宣传它的助手和它的号角，“嘿，谷歌”。这个传奇和谷歌的品牌主导了这场演出和拉斯维加斯本身。“嘿，谷歌”到处都是，包括一个完整的图形接管了拉斯维加斯的单轨，这条单轨很方便地直达拉斯维加斯会议中心。

一家公司以这样的方式在消费电子展上占据主导地位是很罕见的，但语音显然是设备主导地位的关键战场，谷歌觉得有必要制造出戏剧性的轰动。谷歌在2018年消费电子展上是不容错过的，它建立了自己的巨大户外空间，展示了350多种已经响应“嘿谷歌”的产品，并从一个巨大的口香糖机中免费赠送助手驱动的产品。

对谷歌来说不幸的是，显然没有人考虑到周二全天的沙漠暴雨的可能性——这场暴雨打破了120天的干旱——淹没了整个城市，迫使该公司关闭了一天的摊位。

“Alexa，拉斯维加斯的天气预报怎么样?”

所有这些都表明，语音是新的界面前沿，而现在所有人都在追赶Alexa。Alexa已经被集成到1200个品牌的4000多个智能家居设备中，有3万多种Alexa“技能”(亚马逊对语音应用的术语)可用。一家公司能够成功投放到家庭中的第一款产品很可能会成为类似产品的入门产品。

根据Strategy Analytics的数据，亚马逊的Echo设备目前占据智能音箱市场的67%左右，谷歌占25%。谷歌在2017年一直在不懈地追赶亚马逊的脚跟，因为这家西雅图零售巨头试图巩固其先发优势，将Alexa推广到各地(据亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯称，Alexa应用到“数千万”种产品中)。这两家公司一直在以亏本产品的方式销售自己的语音产品，主要是为了夺回市场份额，但也是为了抵御语音领域的竞争者，比如苹果(Apple)。苹果不久将发布延迟已久的HomePod扬声器，搭载人们熟悉的iOS Siri语音。

苹果被视为尖端消费技术之争中的轻量级斗士，这种想法似乎令人难以置信。也就是说，苹果和Siri的地位可以说仍然比微软的小娜助手更强大——2018年，惠普、联想、华硕和宏碁的新款台式机和笔记本电脑上，Alexa已经取代了小娜，成为语音助手的首选。至于三星的Bixby，现在基本上仅限于在这家韩国公司自己的设备和电器上使用。

根据全球科技市场分析公司Canalys的数据，在2017年前9个月，全球智能音箱出货量约为1710万台，但在圣诞节购物的推动下，去年最后一个季度的智能音箱出货量高达1610万台。Canalys预测，2018年智能手机销量同比增长70%，预计将超过5600万台。从语音中可以赚到很多钱:因此，从你的牙刷到你的下一辆车，人们都在努力将语音功能嵌入到所有东西中。

在2018年的消费电子展上，谷歌的助手和亚马逊的Alexa都推出了大量新产品。谷歌发布了即将推出的基于assistant的智能显示屏，来自JBL、联想(Lenovo)、LG和索尼(Sony)，这些显示屏充分利用了谷歌在地图和谷歌照片等视觉搜索方面的现有专业知识，以及至关重要的YouTube支持——谷歌在与亚马逊竞争的Echo Show视频设备上保留了这一点。Bang & Olufsen和Anker等第三方音频公司也发布了新的助理驱动智能扬声器。

与此同时，助手的竞争对手Alexa首次出现在宏碁(Acer)笔记本电脑上，并出现在(或被“融入”到)一系列不同的产品中——淋浴器、镜子、电灯开关、微波炉和汽车。丰田汽车宣布支持Alexa，紧随福特和现代之后——谷歌也在汽车领域推出了Android Auto——Vuzix也推出了Blade智能眼镜。惠而浦确认将Alexa集成到其家用电器中，尽管该公司明智地对冲了自己的聪明赌注，也支持谷歌Assistant。

智能家居的理念正在推动声控设备的大量普及，针对家庭安全、照明和浴室常规等领域，有无数重叠的产品，比如ADT视频门铃、Ring、Beam、Caséta、Streety、HiMirror Mini或CareOS。甚至还有一个浴缸，来自豪华管道公司Toto，它可以模拟零重力，这样你就可以像宇航员一样洗澡了(它使用喷水来复制失重的感觉)。不过，这与科勒(Kohler)价值6000美元的Numi智能马桶相比，简直不值一提。这款豪华的盥洗室配有alexa，声控，有加热座椅、暖脚器、环境灯光和一系列清洁和干燥的坐浴盆可供选择。

撇开智能厕所不谈，由我们的声音控制的智能家居的发展似乎建立在一个简单的前提上——大声说话;你的设备会做出反应。这将不可避免地产生一些特殊的产品(洗衣折叠机器人衣柜，有人吗?)，但智能家居确实是语音革命核心的几项关键融合技术的典范:语音识别技术、互联网和物联网连接、人工智能和机器学习。

科技行业已经预见到，在不久的将来，你的声音将成为你生活中几乎所有事情的核心控制器，无论你去哪里。

“如果语音将无处不在，你希望看到语音从家里过渡到你的车里。亚马逊Alexa语音服务和Alexa技能副总裁史蒂夫·拉布奇说。“我们将进军汽车和其他领域，因为我们相信语音是一种自然的界面，它应该是环境性的。”

百度副董事长陆奇在2018年消费电子展上表示:“家和汽车之间没有边界。无论你在家里能做什么，你在车里也应该能做。”这家中国公司正在通过自己的duer设备进军语音领域。

百度和中国在汽车领域的意图在英伟达的新闻发布会上得到了重申，英伟达首席执行官黄仁勋宣布了与百度以及大众汽车和优步的合作伙伴关系，将这三家公司加入到其自动驾驶汽车技术合作伙伴的名单中。英伟达(Nvidia)开发了专门为自动驾驶汽车设计的人工智能芯片Xavier，具有神经网络和深度学习功能，“旨在将人工智能引入驾驶体验的方方面面”。

“家和汽车之间将没有边界。无论你在家里能做什么，你在车里也应该能做。”

梅赛德斯-奔驰发布了自己的车载声控系统，其内部的Linguatronic AI系统避开了Alexa或谷歌Assistant，正式品牌为梅赛德斯-奔驰用户体验- MBUX。“嘿，梅赛德斯”作为开场白，将在未来几个月推出，从a级车开始，最终推广到所有梅赛德斯汽车。

在描述公司的愿景和在语音方面单干的决定时，负责集团研究和梅赛德斯-奔驰汽车开发的董事会成员Ola Källenius表示:“它需要一个全面的用户体验。”就像苹果围绕其硬件和软件控制整个生态系统一样，允许更严格的控制和更深入的实施，所以梅赛德斯希望避免依赖于第三方解决方案所固有的问题。然而，Källenius解释说，虽然它的系统是专有的:“这并不意味着它是一个孤岛。我们不与(其他)系统竞争。我认为谷歌和亚马逊是合作伙伴。”事实上，奔驰已经同时支持Apple CarPlay和Android Auto。

MBUX使用了两个英伟达芯片，采用自然语言方法，驾驶员直接与汽车对话，就像我们使用Alexa、Siri、Cortana等一样。当你的汽车将温度提高几度时，像“嘿，梅赛德斯，我太冷了”这样的反射指令就会看到通风口周围的灯发出红色的光。配备mbux的汽车的信息娱乐系统也进行了更新，以响应触摸，以及任何使用智能手机或平板电脑的人所熟悉的滑动和缩放手势。

拜腾在其即将推出的概念车上也采用了同样的灵感和技术理念的转移，这是这家总部位于南京的中国汽车公司在2018年国际消费电子展上向世界展示的第一款量产车型。其全电动汽车设计的核心是在车厢内，拜腾将其描述为“客厅体验”。

在某种程度上超越了传统的仪表盘，内饰有一个全宽的边沿数字屏幕——在E&T在展会上的试驾期间，演示司机将其称为“海岸到海岸显示器”——1.25米宽，0.25米高。拜腾将其系统设计为只需五个手势即可操作和控制。亚马逊的Alexa也将内置语音控制，拜腾称其汽车是第一款“功能类似可穿戴设备”的汽车。

拜腾的目标是连接，“打造下一代智能设备”，而且它已经支持5g。

智能社会和智慧城市将由5G、人工智能和机器人技术共同实现。当带宽是无限的，数据上限不再是一个问题，物联网将真正起飞-语音将成为中心。

从台式电脑到笔记本电脑，再到智能手机再到智能设备的转变，被亚马逊设备主管戴夫•林普(Dave Limp)描述为“环境计算”——一种“不那么专属于你个人，但更无处不在”的东西。让语音无处不在的是这些设备工作原理基础的进步。

语音算法将变得更加完善，整个行业将更加标准化。随着越来越多的人使用这些设备，大量的语音数据会积累起来，并反馈到这个过程中，使机器学习系统得以进化，变得更加智能。人工智能在局部分离和局部智能方面至关重要，它帮助语音系统区分人类声音，识别谁在说话，并抵消周围的环境噪音。

在2018年国际消费电子展上，Ceva推出了NuePro芯片，这是“一款专门用于边缘深度学习的低功耗AI处理器系列”——本地学习，而不是将所有内容都发送到云端。

台湾公司联发科(MediaTek)也在致力于尖端人工智能解决方案，其新型人工智能处理器由联发科分拆子公司英特科(Intelligo)开发。这款系统级芯片处理器被描述为“智能DNN语音处理器”，旨在为“可配置的深度神经网络”提供“高效推理引擎”，尽管它预计只能学习20-30个单词。其想法是，这种人工智能芯片可用于联发科所谓的“去中心化处理”，即人工智能可被放置在特定设备中，并完全在本地控制，例如对电灯开关进行“打开”。对于这些简单的听力和口译用例，有限的词汇量就可以了。

语音技术仍处于早期阶段，仍在发展，道路也在分化。一些设备可能会成为多功能设备，在一个单元内完成多项任务，而另一些则专注于单一的例行任务。还有一个子行业致力于为家中所有智能设备提供集线器或中央控制器的解决方案，能够与Alexa、Assistant、Siri、Bixby等人无缝通信，从而从理论上解决了拥有多个助手的问题。

当然，声控设备的成功完全取决于最终用户是否愿意使用它们。网上几乎每一篇关于智能设备的文章后面都有关于隐私的评论，以及“永远不会有监听设备进入我的家!”

不过，时代在变化，最近语音使用量的快速增长，是由企业在共享专有技术方面不同寻常的开放态度推动的。谷歌已经跟随亚马逊的步伐，向其他公司开放谷歌Assistant，以便尽可能多地将其应用到产品中。百度，被称为“中国谷歌”，也向开发者开放了基于Duer操作系统的平台。谁是产品开发人员，公司并不太关心。数字才是最重要的。

业界也接受了一个事实，即忠诚度不再是先决条件。已经是亚马逊合作伙伴的Sonos在2018年消费电子展上宣布，今年也将在其扬声器中支持谷歌Assistant。就亚马逊而言，它很高兴Alexa能与其他语音助手一起工作，就像即将推出的宏碁笔记本电脑上的微软Cortana一样。信息很明确:只要让我们的助手进去，让公众来决定!