以数据为主导的方法如何增强对集中供热的信心

为了实现碳中和的目标，英国政府正在寻找更环保、更经济的方式，在城市地区建立创新的基础设施。住宅建筑内的能源消耗对碳排放的巨大贡献意味着需要达到清洁供暖技术到2030年，至少占销售额的50%达到联合国可持续发展目标．

区域供暖被认为是许多问题的答案——与单独的解决方案相比，它提供了更好的污染管理，提供了有竞争力的价格，并产生了最低的碳足迹之一。考虑到大规模供热网络将带来的好处，需要什么来确保项目也是消费者友好的?

区域供暖或公共供暖并不是什么新鲜事，特别是在斯堪的纳维亚国家，这些国家已经实施了多年。尽管英国在很大程度上仍处于电气化阶段，并试图淘汰天然气，但在未来，随着人口密度的增加和新建公寓楼数量的增加，区域供暖将成为一个更加可行的解决方案。

按照北欧已经实施的模式，包括集中热水来源的高效供暖网络可能会改善数百万人的生活。然而，除了物理设计和建造地下热网的后勤问题外，建筑业主和供应商还需要考虑其他挑战。

例如，从计费的角度来看，居民在搬进公寓楼时将无法选择他们签约的公司——所有的供暖都将来自于一家在地下室安装系统的公司。因此，这种供暖方案让消费者在能源供应商方面几乎没有选择或灵活性。

在居民、监督组织和供应商日益激烈的争论中，英国政府于去年年底出台了新的规定。这些立法变化要求能源企业确保客户账单准确计算租户使用安装的计量设备消耗的暖气、冷气或热水。

由于热量目标的脱碳，该行业将继续增长，因此建立一个系统，使物业、区域供热供应商、能源供应商和居民之间能够顺畅和实时沟通至关重要。

随着在英国进一步扩大供热网络的计划，地区和公共供暖供应商将需要更大的能力，为多个家庭提供高效的服务，并处理各种数据，包括处理不同的计费成本、付款和入境查询。这听起来可能令人生畏，特别是对于需要每天进行协调的许多工具和系统。管理遥测电表数据库、客户门户和随之而来的大量信息需要一种集成的方法。

这样一个无所不包的解决方案不仅为最终消费者提供了一个灵活的、自助式的门户网站，在账单和支付方面具有完全的透明度，而且还减少了能源组织的管理问题和成本。例如，获得及时的仪表读数和交付发票自动减轻月底账单的压力，并加快投诉的处理时间。此外，能够在一个地方管理业务的所有方面，可以更容易地提供一流的维护，包括安排工程访问等功能。通过集中式平台实现无缝服务，能够显著改善客户体验。

使用实时数据使客户能够了解他们的电价和仪表使用情况，为更好的决策提供信息，并帮助确定最便宜的使用时间。事实上，自助门户网站使消费者能够选择他们喜欢的价格，设置公用事业账单的支付并管理支付计划。智能平台还可以监控不同的服务，包括热水、电力和污水，这意味着可以准确读取使用和损失。

另一方面，通过在一个地方及时读取电表来收集所有客户数据也提供了更好的帐单可见性。考虑到最近的经济波动，必须优先考虑客户的财务脆弱性。对于供应商和客户来说，能够预测和跟踪付款计划以获得更好的财务透明度将变得越来越重要。

供应商和客户都将从集成平台中受益。虽然最终用户可以享受更大的关税和支付的可视性和灵活性，但提供商可以通过准确读取和实时洞察潜在的客户漏洞来实现无缝的客户体验。

这不再是一个问题，如果，但何时，集中分布的热量将建立在英国。地区系统将很快成为数百万英国居民的现实，因为我们开始了实现净零的旅程。通过采用集成和数据主导的方法，供应商可以面向未来开展业务，并引领环保能源的发展。

David Mvula是ENSEK．