Aldi Shopandgo,格林威治,伦敦

阿尔迪开设第一家免费超市进行公众测试

图片来源:Aldi

阿尔迪(Aldi)开设了第一家免结账的概念店,购物者可以在那里取货后离开,而无需排队付款。

位于伦敦东南部格林威治的Aldi Shop&Go概念店于今天早上7点开业,接受公众测试,Aldi的同事在最近几个月已经对其进行了测试。

该公司的新店还将允许顾客购买酒精,使用面部年龄估计技术来检查他们是否看起来超过25岁。

亚马逊(Amazon)和乐购(Tesco)等竞争对手也纷纷开设了类似的免结账店,而沃尔玛也紧随其后推出了这一举措。

阿尔迪的工作人员将使用一系列高科技摄像头跟踪顾客购物,然后在他们离开时给他们结账。在过去的几个月里,阿尔迪一直在试用这家店的员工。

顾客必须先在阿尔迪的Shop&Go应用程序上注册,然后才能进入商店,取走他们的商品。其目的是结束商店里的长队,并最终可能导致更多这样的网站开业。

阿尔迪表示,希望购买酒精饮料的顾客将能够使用面部年龄估计技术来授权他们的购买。这项技术由Yoti公司提供,顾客可以通过应用程序确认自己的身份。任何选择退出的人都将在商店进行年龄验证。

阿尔迪英国和爱尔兰首席执行官贾尔斯·赫尔利说:“今天是几个月工作的高潮,尤其是来自格林威治团队的工作,我期待着看到客户对我们的试验有何反应。”这家店采用了最新的零售技术。”

商店经理刘易斯·埃斯帕隆说:“我们为这一天已经努力了好几个月了,所以能看到我们的顾客对这项新技术的反应真是太好了。”

scanit的首席执行官塞缪尔·穆勒说:“阿尔迪开设第一家Shop&Go店并不令人意外,因为在被亚马逊等在线巨头挤压了十多年后,此举是英国零售商所预料到的。

“我们看到许多零售商转向消费者智能手机上的智能数据采集和计算机视觉驱动的应用程序,这些应用程序提供了数字和实体购物的无障碍融合。消费者想要方便和选择的自我扫描,以及购买前在他们的设备上查看实时产品信息的能力。

“这里的美妙之处在于,零售商把网上购物的所有好处都带到实体店,而不需要花费昂贵和时间的店面装修。智能手机上的同样技术也可以提供给他们的员工,从而提高供应链、运营和客户服务的速度和简单性。”

政府网站“高街特别工作组”的专家、本地购物平台ShopAppy的创始人杰基·穆利根博士在反思‘免结账’技术的发展时警告说:“免结账商店正在破坏高街购物体验。是的,它们在节省时间方面带来了一些优势,但它们是以基本的人际互动为代价的。

“技术是未来,但人们也需要在其中发挥作用。如果说新冠肺炎教会了我们什么,那就是社会互动的重要性。

“免结账商店可能适合一些大型杂货商,但如果我们要在大流行后重振我们的商业街,社会经验将是关键。”

2021年11月,塞恩斯伯里超市推出了一家免结账的商店与亚马逊合作,允许顾客取货后离开。

零售行业正越来越多地结合各种形式的技术,以更好地了解客户,并更精确地瞄准他们的产品,无论是与客户合作自动化机器人送货服务比如Co-op的杂货配送解决方案,或者分析店内顾客的购物习惯floor-walking机器人

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