呼吁禁止法院强制使用预付费电能表

虽然能源公司有义务保护人们在冬季免于正式断电，但终结燃料贫困联盟(EFPC)发现，有证据表明，被供应商强迫使用PPM的负债客户往往会“自我断电”并停止使用能源。

有报告表明，能源供应商现在更多地使用ppm作为一种保护收入的方法。

EFPC表示，法院授权越来越多地被用来让地方法院“橡皮图章”授权安装电表。信息自由要求显示，在2022年的前六个月，有18.7万份这样的申请。

能源公司还被发现将智能电表从信用模式转换为预付款模式，从而有效地强制远程安装ppm，并且没有遵循正当程序，没有评估家庭的脆弱性。

Ofgem已经认识到这违反了许可证条件，并写信给能源公司敦促他们停止这种做法。但EFPC成员发现的“坊间证据”表明，这种情况仍在继续。

它希望价格上限和能源价格保证相结合，以消除PPM用户为他们的能源支付的溢价。

全国养老金领取者大会秘书长简•肖特表示:“客户有机会与他们的能源公司讨论解决任何债务的最佳方式。推翻这一选项违反了能源公司的协议。

“客户必须是第一个知道的，而不是最后一个，必须受到保护，免受这些不择手段的能源公司的伤害。我们已经写信给Ofgem，敦促监管机构立即进行干预，以确保做到这一点。

“如果客户认为预付费不是他们的正确选择，他们必须立即恢复原来的智能电表计划。”

燃料贫困行动组织的露丝·伦敦说:“强制使用预付费电表无异于从后门切断供电。当你不能给计价器充值时，不管你是老了、生病了还是刚生完孩子，一切都停止了。

“现在，智能电表被用来通过远程预付费来切断人们的供电。我们都被鼓励买智能电表，并被告知这能帮我们省钱。有些人总是怀疑它们会被用来非法断线。事实证明他们是对的。”

Good Law Project的执行董事乔·毛姆(Jo Maugham)表示:“公用事业公司一再未能履行供应商义务，也没有履行现有的客户保障措施，而且正在向已经不堪重负的法院申请每月1万份搜查令，强行进入人们的家中安装预付费电表。”

“这使人们面临自我隔离的风险，以及寒冷、黑暗、潮湿的家中的健康风险。这是不可接受的，我们正在探索法律途径来制止它。”

Ofgem的一位发言人说:“保护消费者是我们的首要任务，我们最近写信给所有供应商，要求他们停止远程将客户切换到ppm的过程。

“我们还完全禁止为最脆弱的客户安装PPM，供应商的义务是明确的——我们的行为标准包含了供应商必须公平对待所有国内消费者的规则，供应商必须做出额外的努力，以识别和响应处于弱势地位的消费者的需求。”

“我们坚定地站在消费者一边。上周，我们对国内最大的17家能源供应商进行了有力而积极的评估，发现它们需要在今年冬季及以后采取更多措施，帮助脆弱的客户。”