为协作和解决问题增加了一个新的维度

仅仅一个小时的计划外停机就会使一个组织损失数十万英镑。但在当前的Covid-19大流行期间，修复基础设施或应用程序故障不再像专家专程赶到现场解决问题那么简单。

试图从数千英里之外远程解决复杂问题充满了困难，即使使用微软的远程辅助等产品也是如此。专家经常不得不在屏幕上挥舞他们的手来告诉技术人员他们应该修理机器的哪些部分，哪些部分应该不修理。

对于我们中的许多人来说，即使是日常的远程团队工作也充满了困难。当你有来自不同国家的数百名专家合作使用复杂的3D数据来创建最新的喷气发动机或机器人时，二维会议根本无法解决问题。当你想要与分散在全国各地的同事分享一个新的医疗设备的3D模型时，它甚至不能很好地进行设计评审。

三维数据集很麻烦，再加上安全问题，使得在偏远地区使用这些数据很困难。现有的虚拟现实(VR)或增强现实(AR)解决方案缺乏“一键式”集成体验——数据通常需要从一个平台导出并转换为单独的沉浸式体验。所涉及的时间和精力往往会抹掉采用VR或AR的整个成本/收益方面。通过导出和转换数据，您经常会丢失元数据和原始模型的全部细节。

现在，无缝实时沉浸式3D协作首次成为可能——只需一键将整个远程团队的工作环境从2D转换为3D。用户可以共享实时、复杂的3D文件，如CAD数据，与它们交互，并揭示机器深处可能导致问题的“隐藏”部件。设计评审可以变成现实，参与者可以“走过”一个模型，无论他们在世界的哪个地方——节省时间和金钱。

欣赏这一步骤变化的一个简单方法是回想所有那些灾难片，飞行员生病了，一个新手被迫尝试着让飞机降落。这就像被空中交通管制员劝阻和有一个全息飞行员出现在你身边控制和安全着陆之间的区别。

在协作过程中产生的任何新数据都会被自动捕获并推回系统，以提高效率——在会议结束后不再分发会议记录。目前的遗留软件仍然可以实时访问关键信息，即使是在沉浸式和协作模式下-将其使用扩展到虚拟空间。

并不是每个人都需要戴着VR或AR头戴式设备来参与——未来是混合协作会议，其他团队成员通过桌面或移动设备上的浏览器加入。除了减少所需的额外设备外，这还使远程团队能够参与其中，而无需承担共享复杂和敏感数据的风险。

但沉浸式体验需要与更广泛的业务流程相连接，否则最终会枯萎和消亡。例如，通过远程协助，如果您可以访问正在诊断的机器的实时数据，您就可以更全面地了解机器本身——这应该会导致更快的解决时间。此外，通过与采购系统集成，可以在同一会话中识别和订购实际部件。

在大流行后的远程世界，会议将人、视频和文件聚集在一起。合作现在正在添加第四个维度的3D沉浸式体验，以完成画面。

至少，这个戏剧性且不稳定的时刻给企业敲响了警钟，不是所有的流程都需要在现场进行。无论是否发生大流行，他们都将开始看到，通过减少专家在世界各地帮助培训、组装或维护复杂、昂贵产品的旅行，他们将开始节省成本。人才可以在全球范围内招聘，但仍能与团队保持联系。设计师可以同时在复杂的项目中工作，最大限度地减少在产品生命周期昂贵的一端发现的错误。

这些只是下一代企业协作工具改变我们工作方式的一些方式。通过结合前沿的沉浸式和协作技术，公司不仅可以在这个陌生的新世界中生存，而且可以在这个新世界内外蓬勃发展。

卡尔·麦迪克斯是馅饼大师．