职场分析可以帮助你计算出组织中谁在哪里做什么。但是，将科学应用到商业中，能改变你公司的质量吗?
工程经理的日子从来没有这么好过。我们生活在一个不再需要靠直觉工作的时代。我们现在拥有关于公司各个方面的大量数据，由于我们倾向于计算和分析，我们应该能够从这些数据中推断出有意义的结论，帮助我们向市场推出更好的产品，赚更多的钱，甚至提高我们的职业生活质量。
我们大多数人都没有充分利用手头的信息，这很可悲，但却是事实。我们承受着“数据过载”的压力，冒着成为“分析瘫痪”受害者的风险。
蒂姆•林戈(Tim Ringo)认为，情况不必如此。他是一本新书的作者之一，该书旨在定义我们如何改变整理数据的方式，并将其应用于我们最大的企业资产——劳动力。在《计算成功》一书中，林戈和他的同事卡尔·霍夫曼(Carl Hoffman)和埃里克·莱塞(Eric Lesser)——都是在IBM工作过的研究人员或顾问——着手消除职场分析只是用赤裸裸的数字对你的交易头寸进行统计和临床分析的神话。
通过副标题“新的工作场所分析将如何重振您的组织”，作者提出了科学分析为更好的商业实践提供工具的理由。林戈说:“这是关于当科学遇到商业时会发生什么。职场分析并不总是关于如何通过减少员工数量来提高效率。它可以是关于如何让工作变得更好。
“我们为这本书找到定位的方式，”他说，“是通过经验。作为IBM人力资本管理实践的全球领导者，我去了世界各地与非常高级的高管会面。”在这个过程中，令林戈吃惊的是，大多数组织都“非常清楚地掌握了自己的财务状况”，能够告诉管理层投资的回报，比如在中国新建一家制造厂。“但他们无法给你在人力方面的投资带来回报。如果他们要在亚洲招聘200名新的销售人员，人们会认为，虽然招聘人员需要花钱，但没有办法衡量投资回报。”
林戈自己也承认，他觉得这很“奇怪”，因为他曾与许多客户合作过分析项目，他知道有一种非常具体的方式来定义人力资本投资的好处或其他方面。“我们知道，如果你要雇佣更多的人，你可以预测收入、成本和利润会是多少。”对林戈来说，这是最基本的，因为正如他所说，你对人的投资是你最大的投资。“所以奇怪的是，这些机构掌握了硬资产，却把人视为无法量化的软资产。”
关于分析和商业智能的书籍有很多，但林戈、霍夫曼和莱塞确信，在这类书籍中，没有一本专门计算出对人的投资回报是多少。研究小组知道数据就在那里。但它也知道，关于如何利用这一点来改善我们的业务运作方式，没有真正的建议。
“但它可以被利用，”林戈说。“这是科学与商业的交叉点。这是很难分析的，与建筑和材料没有什么不同。你可以根据人力资本来量化和预测将会发生什么。我们在这本书中试图做的是，以简单易懂的方式给出企业如何解决人力资本问题的真实例子。”
林戈的谈话总是回到关键的短语“科学与商业的交叉”。他解释说，虽然作为一个口号，这可能听起来很油腔滑调，但它区别于他的工作不仅仅是收集数学数据。更重要的是问自己我们想要回答什么。他说，有四个问题。
1)需要做什么工作?
2)你如何在人力资本供应链中填充有能力以商业模式认为最优的方式，以所需的质量、数量和成本完成所需工作的人才?
3)员工是否充分参与并有动力达到并超过绩效目标?
4)你如何发现并测试变革的需求，在员工中创造创新，然后通过结构将其传播到业务中?
林戈发现，你必须问自己这四个问题，找到答案后，你就可以回到商业战略上。“这为你提供了真正解决问题的分析。”
这与那些为自身利益而安装工作场所分析软件的公司不同，后者往往只是获取基本信息，而没有洞察。“这不是真正的分析。新的分析方法利用数据来推断想法。”
林戈说，我们谈论的是人。个人，顾名思义就是:个人。每个人都有不同的技能水平、工作效率和态度，在职业生涯的不同阶段也会产生不同的结果。这个大问题是，新的工作场所分析是否考虑到了我们都是人类这一事实所要求的灵活性?
“有很多分析表明，人们的动机并不是金钱，而是他们所做的事情以及与他们一起工作的人。从人的角度来看，分析应该真正关注如何让他们参与进来。使用数据作为双向通道——使用更先进的参与度测量工具——是支点所在。获得洞察力，然后采取行动，并围绕它们绘制目标和指标。”
信息是明确的。拥有员工的数据还不足以让你了解如何从他们身上得到最好的东西。“计算成功”将我们带到一个层面，在这个层面上，你所积累的数据可以从对你现在位置的被动描述转换为一组主动工具，帮助你决定下一步该做什么。《计算成功》注定会成为多年来对这一主题最重要的调查之一。
卡尔·霍夫曼、埃里克·莱塞和蒂姆·林戈合著的《计算成功》由哈佛商业评论出版社于23.99年出版
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